Wie kan deze functie gebruiken?
Beschikbaar voor Business- en Enterprise-abonnementen.
Toegankelijk voor Eigenaren en Beheerders in de webapp.
Met de Fax.Plus-app voor Microsoft Teams ontvangt u direct meldingen over binnenkomende en uitgaande faxen, rechtstreeks in een Teams-kanaal of -chat.
Voordat u begint
- U moet een Business- of Enterprise-abonnement van Fax.Plus hebben.
- U moet Eigenaar of Beheerder van uw Fax.Plus-account zijn.
- U hebt in uw Microsoft Teams-werkruimte toestemming nodig om apps te installeren en een bot aan een kanaal toe te voegen. Beperkt uw organisatie het installeren van apps, vraag dan uw IT-beheerder om Fax.Plus goed te keuren in het Teams-beheercentrum.
Stap 1: Installeer de Fax.Plus-app voor Microsoft Teams
- Open Microsoft Teams.
- Klik in de linkerzijbalk op Apps en zoek vervolgens naar Fax.Plus.
- Klik op Toevoegen om de app te installeren. U kunt Fax.Plus ook rechtstreeks installeren vanuit Microsoft AppSource.
- Kies waar u de app wilt toevoegen:
- Toevoegen aan een team: om faxmeldingen in een specifiek kanaal te plaatsen.
Toevoegen aan een chat: om meldingen in een privéchat of groepschat te plaatsen.
Stap 2: Koppel uw Fax.Plus-account
Zodra de bot is toegevoegd, moet u zich authenticeren zodat de bot weet van welk Fax.Plus-account hij meldingen moet versturen.
- Open het Fax.Plus-kanaal.
- Klik op de knop Inloggen die de bot in zijn welkomstbericht toont.
- U wordt doorgestuurd naar een inlogpagina. Voer uw Fax.Plus-inloggegevens in en autoriseer de app.
- Na de authenticatie bevestigt de bot dat uw Fax.Plus-account is gekoppeld aan dit kanaal of deze chat.
Stap 3: Configureer uw meldingsvoorkeuren
Configureer na het inloggen welke soorten faxgebeurtenissen een melding moeten activeren.
- Typ in het kanaal of de chat @Fax.Plus connect.
-
U wordt doorgestuurd naar de webpagina om de verbinding te autoriseren
Opmerking: Elk kanaal of elke chat is gekoppeld aan één Fax.Plus-account.
Stap 4: Controleer of de meldingen werken
Om er zeker van te zijn dat alles correct is ingesteld, verstuurt u een testfax vanuit uw Fax.Plus-account of vraagt u een collega om u er een te sturen. Binnen enkele seconden ziet u een melding verschijnen in het Teams-kanaal of de chat waarin de bot is geïnstalleerd.
Elke melding bevat:
- Het nummer van de afzender of ontvanger
- De status (ontvangen, succesvol verzonden, mislukt)
- Een directe link om de fax in Fax.Plus te bekijken
- Het faxdocument als bijlage (als u deze optie hebt ingeschakeld)
Meldingsinstellingen beheren
Ga in uw Fax.Plus-instellingen naar Faxen, Meldingen. U kunt het gedrag van de meldingen die naar Microsoft Teams worden verzonden aanpassen
De integratie beheren of verwijderen
- Om het kanaal te wijzigen waarin meldingen worden geplaatst, verwijdert u de bot uit het huidige kanaal en voegt u deze opnieuw toe aan het nieuwe kanaal. Log daarna opnieuw in.
- Om de app volledig te verwijderen, gaat u in Microsoft Teams naar Apps, zoekt u Fax.Plus en klikt u op Verwijderen.
Probleemoplossing
- „U hebt geen toestemming om deze app te gebruiken” — Uw Fax.Plus-account heeft geen Business- of Enterprise-abonnement, of u bent geen Eigenaar/Beheerder van het account.
- Er verschijnen geen meldingen — Controleer of de bot is aangemeld (@Fax.Plus status) en of ten minste één type melding (ontvangen/verzonden) is ingeschakeld.
- De app verschijnt niet in uw Teams-appstore — Uw IT-beheerder heeft mogelijk apps van derden beperkt. Vraag deze om Fax.Plus goed te keuren in het Microsoft Teams-beheercentrum.