Als u telkens wordt gevraagd om in te loggen wanneer u de Fax.Plus- of Sign.Plus-add-ins gebruikt, kan het probleem verband houden met de instellingen van uw internetbrowser - met name de manier waarop deze cookies of trackingbescherming verwerkt.
Browsers die cookies blokkeren of deze regelmatig wissen, kunnen ervoor zorgen dat u niet ingelogd blijft. Dit gedrag wordt helaas bepaald door de browser en kan niet vanuit onze kant worden opgelost.
Aanbevolen oplossingen
Voor een soepelere ervaring en om ingelogd te blijven, raden wij u aan om het volgende te doen:
- Het op de witte lijst zetten van de volgende URL's in uw browserinstellingen:
- Overschakelen naar een compatibelere browser, zoals Google Chrome.
Hoe u Sign.Plus en Fax.Plus op de witte lijst zet in veelgebruikte browsers
Google Chrome
- Open Chrome en ga naar Instellingen.
- Klik onder Privacy en beveiliging op Cookies van derden.
- Klik op Toevoegen en voer elk van de volgende URL's in:
- Klik op Toevoegen.
Mozilla Firefox
- Open Firefox en ga naar Instellingen > Privacy & Beveiliging.
- Klik onder Verbeterde bescherming tegen volgen op Uitzonderingen beheren naast Cookies en sitegegevens.
- Voer elk van de volgende URL's in:
- Stel beide in op Toestaan en klik op Wijzigingen opslaan.
Microsoft Edge
- Ga naar Instellingen > Cookies en sitemachtigingen > Cookies en sitegegevens beheren en verwijderen.
- Selecteer Sites toestaan om cookiegegevens op te slaan en te lezen.
- Klik op Toevoegen naast Toestaan.
- Voer elk van de volgende URL's in:
- Klik op Toevoegen.
Safari (macOS)
- Ga naar Instellingen > Privacy.
- Schakel Voorkom cross-site tracking uit (indien ingeschakeld).
- Ga naar Geavanceerd en zorg ervoor dat Alle cookies blokkeren niet is aangevinkt.
- Start Safari opnieuw en probeer het nogmaals.