Chi può utilizzare questa funzionalità?
Disponibile sui piani Business ed Enterprise.
Accessibile a Owner e Admin sulla Web App.
L'app Fax.Plus per Microsoft Teams ti consente di ricevere notifiche istantanee per i fax in arrivo e in uscita direttamente all'interno di un canale o di una chat di Teams.
Prima di iniziare
- Devi disporre di un piano Fax.Plus Business o Enterprise.
- Devi essere Owner o Admin sul tuo account Fax.Plus.
- Devi disporre dell'autorizzazione, nel tuo workspace Microsoft Teams, per installare app e aggiungere un bot a un canale. Se la tua organizzazione limita l'installazione delle app, chiedi al tuo amministratore IT di approvare Fax.Plus nel centro di amministrazione di Teams.
Passaggio 1: installa l'app Fax.Plus per Microsoft Teams
- Apri Microsoft Teams.
- Fai clic su App nella barra laterale sinistra, quindi cerca Fax.Plus.
- Fai clic su Aggiungi per installare l'app. Puoi anche installare Fax.Plus direttamente da Microsoft AppSource.
- Scegli dove desideri aggiungere l'app:
- Aggiungi a un team: per pubblicare le notifiche fax in un canale specifico.
Aggiungi a una chat: per pubblicare le notifiche in una chat privata o di gruppo.
Passaggio 2: collega il tuo account Fax.Plus
Una volta aggiunto il bot, devi effettuare l'autenticazione affinché sappia da quale account Fax.Plus inviare le notifiche.
- Apri il canale Fax.Plus.
- Fai clic sul pulsante Accedi mostrato dal bot nel messaggio di benvenuto.
- Verrai reindirizzato a una pagina di accesso. Inserisci le tue credenziali Fax.Plus e autorizza l'app.
- Una volta effettuata l'autenticazione, il bot confermerà che il tuo account Fax.Plus è collegato a questo canale/chat.
Passaggio 3: configura le tue preferenze di notifica
Dopo aver effettuato l'accesso, configura quali tipi di eventi fax devono attivare una notifica.
- Nel canale o nella chat, digita @Fax.Plus connect.
-
Verrai reindirizzato alla pagina web per autorizzare la connessione
Nota: ogni canale o chat è collegato a un singolo account Fax.Plus.
Passaggio 4: verifica che le notifiche funzionino
Per assicurarti che tutto sia configurato correttamente, invia un fax di prova dal tuo account Fax.Plus o chiedi a un collega di inviartene uno. Entro pochi secondi, dovresti vedere apparire una notifica nel canale o nella chat di Teams in cui è installato il bot.
Ogni notifica include:
- Il numero del mittente o del destinatario
- Lo stato (ricevuto, inviato con successo, non riuscito)
- Un link diretto per visualizzare il fax in Fax.Plus
- Il documento fax come allegato (se hai attivato questa opzione)
Gestisci le impostazioni delle notifiche
Nelle impostazioni di Fax.Plus, vai su Fax, Notifiche. Puoi personalizzare il comportamento delle notifiche inviate a Microsoft Teams
Gestione o rimozione dell'integrazione
- Per cambiare il canale in cui vengono pubblicate le notifiche, rimuovi il bot dal canale attuale e aggiungilo di nuovo al nuovo canale, poi accedi nuovamente.
- Per disinstallare completamente l'app, vai su App in Microsoft Teams, trova Fax.Plus e fai clic su Disinstalla.
Risoluzione dei problemi
- «Non hai il permesso di usare questa app» — Il tuo account Fax.Plus non ha un piano Business o Enterprise, oppure non sei Owner/Admin dell'account.
- Non vengono visualizzate notifiche — Assicurati che il bot sia connesso (stato @Fax.Plus) e che almeno un tipo di notifica (ricevuto/inviato) sia attivo.
- L'app non appare nello store delle app di Teams — Il tuo amministratore IT potrebbe aver limitato le app di terze parti. Chiedigli di approvare Fax.Plus nel centro di amministrazione di Microsoft Teams.