Come risolvere i problemi di accesso con i componenti aggiuntivi Fax.Plus o Sign.Plus?

Se viene richiesto di effettuare l'accesso ogni volta che si utilizzano i componenti aggiuntivi Fax.Plus o Sign.Plus, il problema potrebbe essere legato alle impostazioni del browser, in particolare al modo in cui gestisce i cookie o la protezione dal tracciamento.

I browser che bloccano i cookie o li eliminano regolarmente possono impedire di rimanere connessi. Purtroppo, questo comportamento è controllato dal browser e non può essere risolto da parte nostra.

Soluzioni consigliate

Per garantire un'esperienza più fluida e rimanere connessi, si consiglia di:

• Aggiungere alla whitelist i seguenti URL nelle impostazioni del browser:
• https://app.sign.plus/
• https://app.fax.plus/ 
• Passare a un browser più compatibile, come Google Chrome.

Come aggiungere alla whitelist Sign.Plus e Fax.Plus nei browser più comuni

Google Chrome

1. Aprire Chrome e accedere a Impostazioni.
2. In Privacy e sicurezza, fare clic su Cookie di terze parti.
3. Fare clic su Aggiungi e inserire ciascuno dei seguenti URL:
   
   • https://app.sign.plus
   • https://app.fax.plus 
4. Fare clic su Aggiungi.

Mozilla Firefox

1. Aprire Firefox e accedere a Impostazioni > Privacy e sicurezza.
2. In Protezione antitracciamento avanzata, fare clic su Gestisci eccezioni accanto a Cookie e dati dei siti web.
3. Inserire ciascuno dei seguenti URL:
   
   • https://app.sign.plus
   • https://app.fax.plus 
4. Impostare entrambi su Consenti e Salva le modifiche.

Microsoft Edge

1. Accedere a Impostazioni > Cookie e autorizzazioni dei siti > Gestisci ed elimina cookie e dati dei siti.
2. Selezionare Consenti ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie.
3. Fare clic su Aggiungi accanto a Consenti.
4. Inserire ciascuno dei seguenti URL:
   
   • https://app.sign.plus
   • https://app.fax.plus 
5. Fare clic su Aggiungi. 

Safari (macOS)

1. Accedere a Impostazioni > Privacy.
2. Deselezionare Impedisci il tracciamento cross-site (se attivo).
3. Accedere a Avanzate e assicurarsi che l'opzione Blocca tutti i cookie non sia selezionata.
4. Riavviare Safari e riprovare.