Comprendere lo stato della trasmissione fax e i messaggi di errore nelle API Fax.Plus

Quando si utilizza l'API Fax.Plus per inviare fax, è possibile incontrare vari stati di trasmissione o messaggi di errore. Di seguito una guida dettagliata per aiutarti a capire cosa significano questi messaggi e come affrontarli.

Messaggi Di Successo

• riuscito: Il fax è stato inviato correttamente.

Messaggi Di Trasmissione Parziale

• parzialmente_inviato: Le prime pagine del documento sono state trasmesse, ma la chiamata è stata eliminata a causa di problemi di connessione. Il destinatario potrebbe non aver ricevuto tutte le pagine.
• parzialmente_ricevuto: Le pagine iniziali sono state ricevute, ma la chiamata è caduta a causa di problemi di connessione dal lato del destinatario.

Messaggi Correlati Al Credito

• insufficient_credit: Non c'è abbastanza credito per inviare o ricevere fax. Si prega di aggiungere credito o attendere la prossima data di reimpostazione del piano.

Errori Generali

• fallito: Un messaggio di errore generico. Per favore, riprova. Se il problema persiste, contattare il supporto.
• failed_internal_process_error: si è verificato un errore di processo interno. Riprova la trasmissione fax. Se continua, contatta il supporto.

Errori Relativi Alla Comunicazione

• failed_user_busy: la linea fax del destinatario è occupata. Attendere qualche minuto e riprovare.
• failed_no_answer: Il destinatario non ha risposto alla chiamata. Assicurati che il fax ricevente sia in risposta automatica o riprova quando sai che sono disponibili.

Errori di numero e formato

• failed_unallocated_number: Il numero di fax non è valido. Controllare due volte il numero, compreso il codice corretto del paese e della zona.
• failed_invalid_number_format: il formato del numero di fax non è corretto. Assicurarsi che il numero includa il codice di paese e area appropriato.
• failed_destination_not_supported: Il numero di fax di destinazione è associato a un servizio speciale non supportato da Fax.Plus, o il tuo piano non copre questa destinazione.

Errori di conversione e formato del file

• failed_office_converter_issue: Il documento Microsoft Office non può essere convertito, forse a causa di corruzione. Ricrea il file e lo reinvia.
• failed_separate_file_pages_issue: si è verificato un problema di conversione del file. Controlla se tutte le pagine del tuo file sorgente sono valide.
• failed_render_header_issue: l'intestazione del file non può essere elaborata. Convalida il file e riprova.
• failed_mimetype_not_supported: Il tipo di file non è supportato. Converti il documento in un formato supportato (ad es. PDF).
• failed_convert_to_tiff_issue: La conversione in formato TIFF non è riuscita. Assicurati che tutte le pagine del tuo file siano valide.
• failed_unknown_converter_issue: Il file non può essere convertito, forse a causa della protezione da password. Fax.Plus non supporta i file protetti da password per fax.

Errori di sistema e di rete

• failed_to_send: il sistema era occupato. Riprova a inviare il tuo fax più tardi.
• failed_image_preparation: Si è verificato un problema durante la preparazione del file per l'invio. Convalida l'integrità del file prima di riprovare.
• failed_normal_temporary_failure: si è verificato un errore temporaneo nella rete di telecomunicazioni. Riprova immediatamente il tuo fax.
• failed_normal_clearing: la chiamata è stata iniziata, ma la riga del destinatario era occupata. Attendere qualche minuto prima di inviare nuovamente il fax.

Errore Di Trasmissione Fax

• failed_fs_49: Il fax remoto disconnesso inaspettatamente. Il destinatario potrebbe aver stampato le pagine già trasmesse. Verifica con loro.
• failed_fs_2: È stata effettuata una chiamata alla destinazione, ma nessun fax ha risposto, o la chiamata è stata presa, ma il pulsante di avvio sul fax non è stato premuto.