Chi può utilizzare questa funzionalità?
Disponibile sui piani Business ed Enterprise.
Accessibile a titolari dell'account e amministratori nella Web App.
Esistono 3 diversi ruoli nei piani Business o Enterprise:
Amministratore / Titolari dell'account
Gli amministratori/titolari dell'account sono responsabili dell'intero account Fax.Plus e possono gestire tutti gli utenti e i numeri. Non sono inclusi nella gerarchia aziendale.
Nota: tieni presente che i fax inviati sono unici per ciascun utente. In qualità di titolare dell'account o amministratore, non hai accesso ai fax inviati (Inviati) da altri utenti. Solo i Manager all'interno di una gerarchia sono in grado di visualizzare i fax inviati dagli utenti a loro assegnati.
Su richiesta, l'assistenza Alohi può abilitare una cartella Inviati condivisa per un numero fax. Una volta abilitata, qualsiasi membro del team assegnato a quel numero può vedere tutti i fax inviati da esso nella propria cartella Inviati, indipendentemente da chi li abbia inviati – sia i fax riusciti che quelli non riusciti. Questo non si applica alla cartella In uscita (fax ancora in fase di conversione o programmati per l'invio), che rimane visibile solo all'effettivo mittente. L'attivazione di questa funzionalità non comporta costi aggiuntivi per pagina. Contatta l'assistenza Alohi per attivarla sul tuo account.
Manager
I Manager possono supervisionare altri membri di cui sono responsabili. Non solo possono inviare e ricevere fax utilizzando i numeri loro assegnati, ma hanno anche la possibilità di accedere ai fax inviati e ricevuti dai propri utenti, ottenendo così visibilità sulle loro comunicazioni.
Suggerimento: qualsiasi membro del team responsabile di un altro membro viene designato come Manager e ha l'autorità di accedere ai fax dei membri che supervisiona.
Membro del team o Utente
I membri sono le persone che fanno parte della stessa organizzazione o dello stesso team e devono condividere le responsabilità legate all'invio dei fax. Possono inviare e ricevere fax utilizzando i numeri loro assegnati, e i Manager hanno la possibilità di supervisionare e gestire le loro attività e interazioni relative ai fax.
Come modificare la gerarchia degli utenti in Fax.Plus
- Accedi al tuo account Fax.Plus e vai alla sezione Utenti nella tua Dashboard.
- Fai clic su Modifica gerarchia nell'angolo in alto a destra.
- Trascina e rilascia gli utenti per organizzarli secondo la struttura gerarchica desiderata.
- Fai clic su Salva per confermare e applicare le modifiche.
Suggerimento: fai clic sui tre puntini accanto a ciascun utente per esplorare ulteriori opzioni, come Aggiungi come Admin. Puoi anche selezionare opzioni come Modifica quota utente o Modifica qualifica lavorativa per gestire altri aspetti dei loro ruoli e dell'utilizzo dei fax. Non dimenticare di fare clic su Conferma se richiesto.