Abbiamo la priorità di mantenere un servizio sicuro ed efficiente per tutti gli utenti di Fax.Plus e Sign.Plus. Ecco tre motivi principali per cui il tuo account potrebbe essere bloccato e cosa puoi fare al riguardo:
Nei casi in cui c'è una controversia relativa al tuo account, la blocchiamo temporaneamente. Questa misura è presa per evitare potenziali abusi del vostro account Fax.Plus o Sign.Plus durante il processo di risoluzione delle controversie.
Nota: Se la controversia è stata fatta in errore, puoi risolverlo contattando la tua azienda di carte di credito (utilizzando il numero sul retro della tua carta) o accedendo al tuo Centro Risoluzioni Paypal e quindi informandoci di sbloccare il tuo account.
Il nostro sistema identifica automaticamente gli utenti come spammer quando hanno costantemente un basso tasso di successo di invio fax. Questo innesca un blocco automatico sul loro account Fax.Plus per proteggere l'integrità del nostro servizio.
Nota: Se credi che il tuo account sia stato erroneamente bloccato, contattaci all'indirizzo support@alohi.com. Fornire una spiegazione dettagliata per il basso tasso di successo di invio del fax. Il nostro team di audit effettuerà una revisione approfondita del vostro caso per determinare l'azione appropriata.
Il nostro sistema potrebbe bloccare gli account che tentano di inviare fax a destinazioni sospette.
Nota: Se sei sul piano Free e credi che il tuo account sia stato bloccato durante il tentativo di inviare un fax a una destinazione sospetta, ti preghiamo di contattare support@alohi. om in modo da poter rivedere il tuo caso.
Attività come l'abuso del processo di verifica del telefono o il tentativo di utilizzare script dannosi contro il nostro servizio possono portare al blocco del tuo account.
Nota: Questa misura è fondamentale per proteggere l'integrità del nostro servizio e di altri utenti. Se credi che il tuo account sia stato bloccato a causa di un malinteso o di un errore, contatta support@alohi.com con i dettagli della tua situazione. Il nostro team condurrà un'indagine approfondita per valutare e risolvere il problema.