Qui peut utiliser cette fonctionnalité\u00a0?
Disponible avec les plans Business et Enterprise.
Accessible aux Owners et Admins sur Web App.
L'application Fax.Plus pour Microsoft Teams vous permet de recevoir des notifications instantanées pour les fax entrants et sortants directement dans un canal ou une conversation Teams.
Avant de commencer
- Vous devez disposer d'un plan Fax.Plus Business ou Enterprise.
- Vous devez être Owner ou Admin sur votre compte Fax.Plus.
- Vous devez disposer des autorisations nécessaires dans votre espace de travail Microsoft Teams pour installer des applications et ajouter un bot à un canal. Si votre organisation restreint l'installation d'applications, demandez à votre administrateur informatique d'approuver Fax.Plus dans le centre d'administration Teams.
Étape 1 : installer l'application Fax.Plus pour Microsoft Teams
- Ouvrez Microsoft Teams.
- Cliquez sur Apps dans la barre latérale gauche, puis recherchez Fax.Plus.
- Cliquez sur Add pour installer l'application. Vous pouvez également installer Fax.Plus directement depuis Microsoft AppSource.
- Choisissez où vous souhaitez ajouter l'application :
- Add to a team : pour publier les notifications de fax dans un canal spécifique.
Add to a chat : pour publier les notifications dans une conversation privée ou de groupe.
Étape 2 : lier votre compte Fax.Plus
Une fois le bot ajouté, vous devez vous authentifier afin qu'il sache depuis quel compte Fax.Plus envoyer les notifications.
- Ouvrez le canal Fax.Plus.
- Cliquez sur le bouton Sign in affiché par le bot dans son message de bienvenue.
- Vous serez redirigé vers une page de connexion. Saisissez vos identifiants Fax.Plus et autorisez l'application.
- Une fois authentifié, le bot confirmera que votre compte Fax.Plus est lié à ce canal ou à cette conversation.
Étape 3 : configurer vos préférences de notification
Après vous être connecté, configurez le type d'événements de fax devant déclencher une notification.
- Dans le canal ou la conversation, tapez @Fax.Plus connect.
-
Vous serez redirigé vers la page web pour autoriser la connexion
Remarque : chaque canal ou conversation est lié à un seul compte Fax.Plus.
Étape 4 : tester que les notifications fonctionnent
Pour vous assurer que tout est correctement configuré, envoyez un fax de test depuis votre compte Fax.Plus ou demandez à un collègue de vous en envoyer un. En quelques secondes, une notification devrait apparaître dans le canal ou la conversation Teams où le bot est installé.
Chaque notification comprend :
- Le numéro de l'expéditeur ou du destinataire
- Le statut (reçu, envoyé avec succès, échoué)
- Un lien direct pour consulter le fax dans Fax.Plus
- Le document du fax en pièce jointe (si vous avez activé cette option)
Gérer les paramètres de notification
Dans les paramètres de Fax.Plus, allez dans Faxing, Notifications. Vous pouvez personnaliser le comportement des notifications envoyées à Microsoft Teams
Gérer ou supprimer l'intégration
- Pour changer le canal sur lequel les notifications sont publiées, retirez le bot du canal actuel, ajoutez-le à nouveau au nouveau canal, puis reconnectez-vous.
- Pour désinstaller complètement l'application, allez dans Apps dans Microsoft Teams, recherchez Fax.Plus, puis cliquez sur Uninstall.
Dépannage
- « Vous n'avez pas la permission d'utiliser cette application » — Votre compte Fax.Plus ne dispose pas d'un plan Business ou Enterprise, ou vous n'êtes pas Owner/Admin sur le compte.
- Aucune notification n'apparaît — Vérifiez que le bot est bien connecté (statut @Fax.Plus) et qu'au moins un type de notification (reçu/envoyé) est activé.
- L'application n'apparaît pas dans votre boutique d'applications Teams — Il est possible que votre administrateur informatique ait restreint les applications tierces. Demandez-lui d'approuver Fax.Plus dans le centre d'administration Microsoft Teams.