Nous avons organisé une série de questions fréquemment posées pour vous apporter clarté et confiance dans vos choix d'abonnement.
💬Vous avez des questions sur votre abonnement Fax.Plus ? Contact us, so we can help address any queries or concerns!
Puis-je rétrograder mon forfait ?
Vous pouvez certainement revenir en arrière si vous le souhaitez, et la même flexibilité s'applique si vous souhaitez effectuer une mise à niveau. However, please note that it's not possible to shift from a Business or Enterprise account to a Basic or Premium account.
Keep in mind that if you've chosen an annual plan, you can only transition between various annual subscriptions.
Est-ce que je perdrai mon numéro de fax si je ne renouvelle pas mon abonnement Fax.Plus ?
Si votre abonnement payant tombe à expiration et que votre méthode de paiement n'est pas mise à jour dans les 15 jours, votre capacité à envoyer ou recevoir des télécopies sera suspendue. Une fois cette période inactive terminée, si aucune mesure n'est prise, votre numéro de télécopieur sera levé.
Quelle est la différence entre l'extension de l'abonnement et le crédit supplémentaire?
Chaque abonnement mensuel fournit une répartition désignée des pages gratuites. Néanmoins, si vous avez l'intention d'envoyer ou de recevoir un plus grand nombre de pages, vous devrez ajouter des crédits supplémentaires.
Puis-je porter mon numéro de fax précédent sur mon nouveau compte Fax.Plus ?
Il est certain que tous les fax envoyés à votre numéro précédent seront reçus dans votre compte Fax.Plus une fois le processus de portage terminé.
En savoir plus sur le portage avec Fax.Plus.
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Pourquoi dois-je fournir un numéro de téléphone mobile pendant mon processus d'abonnement ?
Nous demandons votre numéro de portable pour assurer la sécurité de notre service Fax.Plus et prévenir la création de comptes spams.
Il est important de noter que votre numéro de portable ne sera utilisé qu'à des fins de vérification et qu'aucun autre message ne lui sera envoyé. Soyez assurés que nous accordons la priorité à la confidentialité de votre numéro de téléphone mobile et que nous ne la partagerons ni ne la vendrons à aucun tiers.
Il est important de noter que votre numéro de portable ne sera utilisé qu'à des fins de vérification et qu'aucun autre message ne lui sera envoyé. Soyez assurés que nous accordons la priorité à la confidentialité de votre numéro de téléphone mobile et que nous ne la partagerons ni ne la vendrons à aucun tiers.