Wer kann diese Funktion nutzen?
Verfügbar in den Tarifen Business und Enterprise.
Zugänglich für Owners und Admins in der Web App.
Mit der Fax.Plus-App für Microsoft Teams erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen für ein- und ausgehende Faxe direkt in einem Teams-Kanal oder -Chat.
Bevor Sie beginnen
- Sie müssen einen Business- oder Enterprise-Tarif von Fax.Plus haben.
- Sie müssen Owner oder Admin Ihres Fax.Plus-Kontos sein.
- Sie benötigen in Ihrem Microsoft Teams-Arbeitsbereich die Berechtigung, Apps zu installieren und einen Bot zu einem Kanal hinzuzufügen. Wenn Ihre Organisation die Installation von Apps einschränkt, bitten Sie Ihren IT-Administrator, Fax.Plus im Teams Admin Center zu genehmigen.
Schritt 1: Installieren Sie die Fax.Plus-App für Microsoft Teams
- Öffnen Sie Microsoft Teams.
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Apps und suchen Sie dann nach Fax.Plus.
- Klicken Sie auf Hinzufügen, um die App zu installieren. Sie können Fax.Plus auch direkt über Microsoft AppSource installieren.
- Wählen Sie aus, wo Sie die App hinzufügen möchten:
- Zu einem Team hinzufügen: um Fax-Benachrichtigungen in einem bestimmten Kanal zu veröffentlichen.
Zu einem Chat hinzufügen: um Benachrichtigungen in einem privaten oder Gruppenchat zu veröffentlichen.
Schritt 2: Verknüpfen Sie Ihr Fax.Plus-Konto
Sobald der Bot hinzugefügt wurde, müssen Sie sich authentifizieren, damit er weiß, von welchem Fax.Plus-Konto Benachrichtigungen gesendet werden sollen.
- Öffnen Sie den Fax.Plus-Kanal.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden, die der Bot in seiner Willkommensnachricht anzeigt.
- Sie werden zu einer Anmeldeseite weitergeleitet. Geben Sie Ihre Fax.Plus-Zugangsdaten ein und autorisieren Sie die App.
- Nach erfolgreicher Authentifizierung bestätigt der Bot, dass Ihr Fax.Plus-Konto mit diesem Kanal/Chat verknüpft ist.
Schritt 3: Konfigurieren Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen
Legen Sie nach der Anmeldung fest, welche Fax-Ereignisse eine Benachrichtigung auslösen sollen.
- Geben Sie im Kanal oder Chat @Fax.Plus connect ein.
-
Sie werden zur Webseite weitergeleitet, um die Verbindung zu autorisieren
Hinweis: Jeder Kanal oder Chat ist mit einem einzigen Fax.Plus-Konto verknüpft.
Schritt 4: Testen Sie, ob die Benachrichtigungen funktionieren
Um sicherzustellen, dass alles korrekt eingerichtet ist, senden Sie ein Testfax von Ihrem Fax.Plus-Konto oder bitten Sie einen Kollegen, Ihnen eines zu senden. Innerhalb weniger Sekunden sollte eine Benachrichtigung im Teams-Kanal oder -Chat erscheinen, in dem der Bot installiert ist.
Jede Benachrichtigung enthält:
- Die Nummer des Absenders oder Empfängers
- Den Status (empfangen, erfolgreich gesendet, fehlgeschlagen)
- Einen direkten Link, um das Fax in Fax.Plus anzuzeigen
- Das Faxdokument als Anhang (falls Sie diese Option aktiviert haben)
Benachrichtigungseinstellungen verwalten
Gehen Sie in Ihren Fax.Plus-Einstellungen zu Faxen, Benachrichtigungen. Dort können Sie das Verhalten der an Microsoft Teams gesendeten Benachrichtigungen anpassen
Integration verwalten oder entfernen
- Um den Kanal zu ändern, in dem Benachrichtigungen veröffentlicht werden, entfernen Sie den Bot aus dem aktuellen Kanal und fügen Sie ihn dem neuen Kanal wieder hinzu, dann melden Sie sich erneut an.
- Um die App vollständig zu deinstallieren, gehen Sie in Microsoft Teams zu Apps, suchen Sie Fax.Plus und klicken Sie auf Deinstallieren.
Fehlerbehebung
- „Sie haben keine Berechtigung, diese App zu verwenden“ — Ihr Fax.Plus-Konto hat keinen Business- oder Enterprise-Tarif, oder Sie sind kein Owner/Admin des Kontos.
- Es werden keine Benachrichtigungen angezeigt — Stellen Sie sicher, dass der Bot angemeldet ist (Status @Fax.Plus) und dass mindestens ein Benachrichtigungstyp (empfangen/gesendet) aktiviert ist.
- Die App wird in Ihrem Teams-App-Store nicht angezeigt — Ihr IT-Administrator hat möglicherweise Drittanbieter-Apps eingeschränkt. Bitten Sie ihn, Fax.Plus im Microsoft Teams Admin Center zu genehmigen.