Fax-Übertragungsstatus und Fehlermeldungen in der Fax.Plus-API verstehen

Wenn Sie die Fax.Plus API zum Senden von Faxen verwenden, können Sie verschiedene Übertragungsstatus/Fehlermeldungen finden. Unten finden Sie eine detaillierte Anleitung, die Ihnen hilft, zu verstehen, was diese Nachrichten bedeuten und wie Sie sie ansprechen.

Erfolgsmeldungen

• Erfolg: Das Fax wurde erfolgreich gesendet.

Teilübertragungsnachrichten

• teilweise_gesendet_: Die ersten Seiten Ihres Dokuments wurden übertragen, aber der Anruf wurde wegen Verbindungsproblemen abgebrochen. Der Empfänger hat möglicherweise nicht alle Seiten erhalten.
• partially_received: The initial pages were received, but the call dropped due to connection issues from the recipient's side.

Credit-bezogene Nachrichten

• ungenügend_credit: Es gibt nicht genug Guthaben, um Faxe zu senden oder zu empfangen. Bitte füge Guthaben hinzu oder warte auf das nächste Rücksetzungsdatum.

Allgemeine Fehler

• fehlgeschlagen: Eine generische Fehlermeldung. Bitte versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support.
• failed_internal_process_error: Ein interner Prozessfehler ist aufgetreten. Wiederholen Sie die Faxübertragung. Wenn es fortfährt, kontaktiere den Support.

Kommunikationsbezogene Fehler

• failed_user_busy: Die Faxzeile des Empfängers ist belegt. Warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie es erneut.
• failed_no_answer: Der Empfänger hat den Anruf nicht beantwortet. Stellen Sie sicher, dass der empfangene Faxgerät automatisch antwortet oder versuchen Sie es erneut, wenn Sie wissen, dass er verfügbar ist.

Anzahl und Formatfehler

• failed_unallocated_number: Die Faxnummer ist ungültig. Überprüfen Sie die Nummer, einschließlich der richtigen Landes- und Landesvorwahl.
• failed_invalid_number_format: Das Format der Faxnummer ist falsch. Stellen Sie sicher, dass die Nummer die richtige Landes- und Landesvorwahl enthält.
• failed_destination_not_supported: Die Zielfaxnummer ist mit einem speziellen Service verknüpft, der nicht von Fax.Plus unterstützt wird, oder Ihr Paket deckt dieses Ziel nicht ab.

Dateikonvertierung und Formatfehler

• failed_office_converter_issue: Das Microsoft Office-Dokument konnte nicht konvertiert werden, möglicherweise wegen Korruption. Die Datei neu erstellen und erneut einreichen.
• failed_separate_file_pages_issue: Ein Konvertierungsproblem ist aufgetreten. Überprüfen Sie, ob alle Seiten in Ihrer Quelldatei gültig sind.
• failed_render_header_issue: Der Header der Datei konnte nicht verarbeitet werden. Überprüfen Sie Ihre Datei und versuchen Sie es erneut.
• failed_mimetype_not_supported: Der Dateityp wird nicht unterstützt. Konvertieren Sie Ihr Dokument in ein unterstütztes Format (z.B. PDF).
• failed_convert_to_tiff_issue: Die Konvertierung in das TIFF-Format ist fehlgeschlagen. Stellen Sie sicher, dass alle Seiten in Ihrer Datei gültig sind.
• failed_unknown_converter_issue: Die Datei konnte nicht konvertiert werden, möglicherweise wegen Passwortschutz. Fax.Plus unterstützt keine passwortgeschützten Dateien.

System- und Netzwerkfehler

• failed_to_send: Das System war beschäftigt. Versenden Sie Ihr Fax später erneut.
• failed_image_preparation: Es gab ein Problem bei der Vorbereitung der Datei. Überprüfen Sie die Integrität Ihrer Datei, bevor Sie es erneut versuchen.
• failed_normal_temporary_failure: Ein vorübergehender Fehler im Telekommunikationsnetz ist aufgetreten. Senden Sie Ihr Fax sofort.
• failed_normal_clearing: Der Anruf wurde gestartet, aber die Leitung des Empfängers war beschäftigt. Warten Sie ein paar Minuten, bevor Sie das Fax erneut senden.

Fax-Übertragungsfehler

• failed_fs_49: Die Remote-Fax-Maschine wurde unerwartet getrennt. Der Empfänger kann die bereits übertragenen Seiten ausgedruckt haben. Verifiziere mit ihnen.
• failed_fs_2: Es wurde ein Anruf an das Ziel getätigt, aber kein Faxgerät reagiert, oder der Anruf wurde abgeholt, aber der Startknopf am Faxgerät wurde nicht gedrückt.