Wer kann diese Funktion nutzen?
Verfügbar in den Tarifen Business und Enterprise.
Zugänglich für Kontoinhaber und Admins in der Web-App.
In den Tarifen Business oder Enterprise gibt es 3 verschiedene Rollen:
Administrator / Kontoinhaber
Administratoren/Kontoinhaber sind für das gesamte Fax.Plus-Konto verantwortlich und können alle Benutzer und Nummern verwalten. Sie sind nicht in der Unternehmenshierarchie enthalten.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass gesendete Faxe für jeden Benutzer individuell sind. Als Kontoinhaber oder Administrator haben Sie keinen Zugriff auf die gesendeten Faxe (Gesendet) anderer Benutzer. Nur Manager innerhalb einer Hierarchie können die gesendeten Faxe der ihnen unterstellten Benutzer einsehen.
Auf Anfrage kann der Alohi-Support ⟦A0⟧einen gemeinsam genutzten Ordner „Gesendet“ für eine Faxnummer⟦/A0⟧ aktivieren. Sobald dies aktiviert ist, kann jedes Teammitglied, das dieser Nummer zugewiesen ist, in seinem eigenen Ordner „Gesendet“ alle von dieser Nummer aus gesendeten Faxe sehen, unabhängig davon, wer sie gesendet hat – sowohl erfolgreiche als auch fehlgeschlagene Faxe. Dies gilt nicht für den Postausgang (Faxe, die noch konvertiert werden oder für den Versand geplant sind), der weiterhin nur für den tatsächlichen Absender sichtbar bleibt. Die Aktivierung dieser Funktion verursacht keine zusätzlichen Seitengebühren. Wenden Sie sich an den Alohi-Support, um dies für Ihr Konto zu aktivieren.
Manager
Manager können zusätzliche Mitglieder überwachen, die ihrer Verantwortung unterstehen. Sie können nicht nur Faxe über ihre zugewiesenen Nummern senden und empfangen, sondern haben auch die Möglichkeit, auf die von ihren Benutzern gesendeten und empfangenen Faxe zuzugreifen und so Einblick in deren Kommunikation zu erhalten.
Tipp: Jedes Teammitglied, das für ein anderes Mitglied verantwortlich ist, wird als Manager eingestuft und hat die Berechtigung, auf die Faxe der von ihm betreuten Mitglieder zuzugreifen.
Teammitglied oder Benutzer
Mitglieder sind Personen, die zur selben Organisation oder demselben Team gehören und faxbezogene Aufgaben gemeinsam übernehmen müssen. Sie können Faxe über ihre zugewiesenen Nummern senden und empfangen, und Manager haben die Möglichkeit, ihre faxbezogenen Aufgaben und Interaktionen zu überwachen und zu verwalten.
So bearbeiten Sie die Benutzerhierarchie in Fax.Plus
- Melden Sie sich bei Ihrem Fax.Plus-Konto an und gehen Sie zum Bereich Benutzer in Ihrem Dashboard.
- Klicken Sie oben rechts auf Hierarchie bearbeiten.
- Ziehen Sie die Benutzer per Drag-and-Drop, um sie in der gewünschten Hierarchie anzuordnen.
- Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu bestätigen und zu übernehmen.
Tipp: Klicken Sie auf die drei Punkte neben jedem Benutzer, um weitere Optionen zu entdecken, wie z. B. Als Admin hinzufügen. Sie können auch Optionen wie Benutzerkontingent ändern oder Berufsbezeichnung ändern auswählen, um weitere Aspekte ihrer Rollen und Faxnutzung zu verwalten. Vergessen Sie nicht, auf Bestätigen zu klicken, wenn Sie dazu aufgefordert werden.