Wir legen Wert darauf, einen sicheren und effizienten Service für alle Nutzer von Fax.Plus und Sign.Plus zu gewährleisten. Hier sind drei Hauptgründe, warum Ihr Konto gesperrt werden könnte und was Sie dagegen tun können:
In Fällen, in denen es einen Streit in Zusammenhang mit Ihrem Konto gibt, blockieren wir ihn vorübergehend. Diese Maßnahme wird ergriffen, um möglichen Missbrauch Ihres Fax.Plus- oder Sign.Plus-Kontos während des Streitbeilegungsprozesses zu verhindern.
Hinweis: wenn der Disput fehlerhaft war, Sie können es beheben, indem Sie Ihre Kreditkartenfirma kontaktieren (indem Sie die Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte verwenden) oder indem Sie auf Ihr Paypal Resolution Center zugreifen und uns dann informieren, dass Sie Ihr Konto entsperren.
Unser System identifiziert Benutzer automatisch als Spammer, wenn sie eine niedrige Fax-Erfolgsrate haben. Dies löst einen automatischen Block auf ihrem Fax.Plus-Konto aus, um die Integrität unseres Dienstes zu schützen.
Hinweis: Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto fälschlicherweise gesperrt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@alohi.com. Geben Sie eine detaillierte Erklärung für die niedrige Fax-Erfolgsrate an. Unser Audit-Team wird Ihren Fall gründlich prüfen, um die geeigneten Maßnahmen zu ermitteln.
Unser System kann Konten blockieren, die versuchen, Faxe an verdächtige Ziele zu senden.
Hinweis: Wenn Sie im Free Plan sind und glauben, dass Ihr Konto blockiert wurde, während Sie versucht haben, ein Fax an ein verdächtiges Ziel zu senden, wenden Sie sich bitte an support@alohi. om , damit wir Ihren Fall überprüfen können.
Aktivitäten wie der Missbrauch des Telefon-Verifizierungsprozesses oder der Versuch, schädliche Skripte gegen unseren Service zu verwenden, können dazu führen, dass Ihr Konto gesperrt wird.
Hinweis: Diese Maßnahme ist entscheidend, um die Integrität unseres Dienstes und anderer Nutzer zu schützen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto aufgrund eines Missverständnisses oder eines Fehlers gesperrt wurde, wenden Sie sich bitte an support@alohi.com mit Details zu Ihrer Situation. Unser Team wird eine gründliche Untersuchung durchführen, um das Problem zu bewerten und zu lösen.