様々な要因のために、あなたのfaxの送信は時々失敗に遭遇するかもしれません。 以下に、原因と共に最も一般的なエラーのリストを示します。
| エラー メッセージ | なぜそれが起こり、それを避ける方法? |
|---|---|
| クレジット不足 |
クレジットが不足している場合、または毎月のクォータを使い果たした場合、「不十分なクレジット」エラーが発生します。 FAXの目的地によっては、単一のページが複数のページとしてカウントされる場合があることに注意してください。 詳細については、 料金 ページをご覧ください。 これを解決するには、クレジットを補充するか、プランを購読してから、ファックスを再度送信しようとします。 |
| 宛先番号がブロックされました |
あなたがFAXを送ろうとした番号は、地域の規制により禁止されているか、特別なサービス番号に分類されています。 通信会社に支えられてないのです 珍しいが、このような状況は、当社のプロバイダが高コストまたは高リスクとして番号を識別し、この宛先にFAXを送信することの制限につながる場合に発生します。 |
| Faxは検出されませんでした |
このエラーは、呼び出しを開始したことを示していますが、目的の宛先でFAXマシンを検出できませんでした。 この問題を解決するには、宛先に機能的なファックス機が装備されていることを確認することをお勧めします。 または、ファックスを送信する前に、受信側のオペレーターに問い合わせてファックスを有効にすることもできます。 |
| 回答なし |
このエラーは、呼び出しを開始したときに、もう一方からの応答がないことを示します。人間でも機械でもあります。 このエラーが発生した場合 あなたが受信者が答えると確信しているときや、彼らのFAX機が自動的に答えるように設定されているときに再びあなたのFAXを送信することによってそれを解決することができます。 |
| 通信エラー |
「失敗した（通信エラー）」は、さまざまな理由で発生する可能性があります。
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| Faxのネゴシエーションに失敗しました |
さまざまな理由により、「FAXのネゴシエーションに失敗しました」エラーが発生する可能性があります:
このエラーが発生した場合は、もう一度プロセスを試みると、FAXが通過する可能性があります。 |
| 番号がビジーです |
'Number Busy' というエラーが発生した場合は、呼び出しを試みましたが、宛先が占有されていました。 Faxを再送信する前に数分間お待ちください。 |
| 宛先番号が無効です |
このエラーメッセージは、宛先の Fax 番号が無効であることを示唆しています。 番号をもう一度確認し、宛先番号の先頭に市外局番とともに適切な国コードが含まれていることを確認してください。 例えば、米国にFAXを送る場合は、番号の先頭に+1を含めてください。 |
| ファイル変換の問題 |
FAXファイルは、オーディオ周波数トーンを使用して電話システムを介して送信されます。つまり、デジタルドキュメントをアナログ形式に変換する必要があります。 このようなファイルはこの変換プロセスを受けることができないため、あなたの文書がパスワードで保護されていないことを確認してください。 あなたのドキュメントがパスワードで保護されていない場合は、 Status ページを参照して、継続的な問題があるかどうかを確認してください。 |