Que se passe-t-il lorsque l'un de mes signataires (destinataires) refuse ma demande ?

Lors de la réception d'un document pour la signature, les destinataires ont les choix suivants :

  • Sign the document, and click on Done
  • Terminer plus tard
  • Rejeter le document
  • Assigner à quelqu'un d'autre


Il arrive parfois qu'un destinataire reçoive une version incorrecte d'un contrat à signer. De même, il existe la possibilité qu'un document atteigne un destinataire non intentionnel, ce qui ne leur laisse aucune certitude quant à la réaffectation de la demande de signature.

Si un destinataire refuse une demande de signature, il arrêtera toute la procédure de signature et rendra le document vide. Dans les cas où plusieurs étapes de signature séquentielles sont établies, les autres destinataires qui n'ont pas encore signé ne recevront pas les courriels de lien d'accès. Au lieu de cela, les signataires précédents seront informés par e-mail qu'une étape de signature a été rejetée, ce qui a entraîné l'annulation de l'enveloppe.

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